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FAQ
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Q [수료증] 이전 사이버아카데미에서 수강한 교육 수료증을 다시 발급받을 수 있나요?
기존 사이버아카데미에서 수강하신 교육 이력 및 수료증은 신규 사이트에서 확인하실 수 없습니다.

수료증 제출이 필요한 경우에는
신규 사이트 회원가입 후 해당 교육을 다시 수강하여 수료증을 발급받아 주시기 바랍니다.

해당 사항은 사전에 공지된 내용으로, 회원 여러분의 양해 부탁드립니다.
Q [학습(시험)] 학습페이지 내 퀴즈풀이가 안됩니다.
해당 학습의 퀴즈는 정답을 클릭하는 방식이 아니라,
보기로 제시된 답안을 마우스로 끌어서(드래그) 빈칸에 놓는 방식의 퀴즈입니다.

Q [회원] 회원탈퇴는 어떻게 하나요? (간편회원)
방법 ① 로그인 > 마이페이지 > 개인정보관리 > 회원탈퇴 클릭
방법 ② 학습지원센터(1644-2941) 문의

 ※ 회원탈퇴 주의사항 ※
- 회원탈퇴 시 아이디를 포함하여 가입 시 입력한 개인정보가 모두 삭제되며 복구가 불가능합니다.
Q [수료증] [모바일] 수료증 저장이 안됩니다.
카카오톡으로 받은 링크(URL)를 통해 사이트 접속 시, 수료증 발급 오류가 발생할 수 있습니다.
- 카카오톡으로 받은 링크 / 알림톡으로 다운로드 시 : '다른 브라우저 열기' 진행 후 수료증 다운로드
- 인터넷 앱으로 접속 : IOS 사파리 앱 / 안드로이드 인터넷, 네이버 앱 등 사용하여 사이트 접속 후 다운로드
※ 수료증 저장 위치 : IOS 파일 앱 / 안드로이드 내파일 앱
▶ 수료증 발급 주의사항 공지 바로가기 (클릭)
▶ 하단 메뉴 버튼 > 다른 브라우저로 열기 클릭 > 열리는 페이지에서 수료증 저장하기
Q [사이트 이용] [회원가입_모바일] 회원가입 중 입력한 정보가 사라집니다.
카카오톡으로 공유받은 링크(URL)을 통해 사이트 접속 시, 회원가입 등 사이트 이용이 원활하지 않을 수 있습니다.
모바일에서 진행 시 반드시 기본 인터넷 앱 혹은 다른 브라우저를 통해 접속바랍니다. (아이폰인 경우 사파리앱 사용)

▶ 회원가입 주의사항 공지 바로가기 (클릭)
▶ 하단 메뉴 버튼 > 다른 브라우저로 열기 클릭 > 열리는 페이지에서 회원가입 진행
Q [사이트 이용] [회원가입] 만 14세 미만 미성년자는 어떻게 가입해야 하나요?
만 14세 미만 미성년자의 경우 간편회원으로만 가입이 가능합니다.

회원가입 시 휴대전화 본인인증이 어려운 경우,
법정대리인(친권자/후견인)의 휴대전화번호를 이용하여 간편회원 가입 절차를 진행해 주시기 바랍니다.

이때, 이름 / 생년월일 등 회원 정보는 반드시 교육 이수 대상자(미성년자) 정보로 입력해야 하며
회원가입 시 등록한 정보로 수료증이 발급되오니 입력 정보에 유의해 주시기 바랍니다.
Q [학습(시험)] 첫번째 페이지만 반복 재생됩니다. (다음페이지 버튼 확인 방법)
첫번째 페이지(인트로) 영상만 반복 재생되는 경우,
영상 오른쪽 하단에 보이는 '다음페이지' 버튼을 눌러 페이지를 넘겨주셔야 합니다.
※ 다음페이지 버튼이 안보이는 경우, 키보드 [F11] 버튼을 눌러 전체화면으로 학습하시기 바랍니다.
Q [사이트 이용] 통합회원과 간편회원의 차이는 무엇인가요?
공연안전지원센터 회원은 통합회원과 간편회원으로 구분되며,
회원 유형에 따라 이용 가능한 서비스와 회원정보 보관 기간이 다르니 참고해 주시기 바랍니다.

1) 통합회원
  ① 이용 가능 서비스: 온라인 교육, 안전교육(오프라인), 안전지원 신청, 안전총괄책임자 / 안전관리담당자 안전교육
  ② 회원정보 보관 기간: 2년

2) 간편회원
  ① 이용 가능 서비스: 온라인 교육 일부 과정(공연자, 공연종사자, 관객관리자, 고소작업자)
  ※안전총괄책임자 및 안전관리담당자 안전교육은 통합회원만 수강 가능합니다.
  ② 회원정보 보관 기간: 6개월 후 자동 삭제
Q [학습(시험)] 시험 점수 미달되어 재응시가 필요합니다 (관리담당자/총괄책임자 과정)
안전관리담당자 / 안전총괄책임자 안전교육은 시험 점수 80점 이상일 경우 수료 처리됩니다.
재응시는 직접 1회까지 가능하며, 추가 재응시는 학습지원센터(1644-2941)로 문의 바랍니다.
Q [시스템 오류] 인증번호 문자가 발송되지 않습니다
인증번호는 [카카오톡 알림톡]으로 발송됩니다.
카카오톡이 없거나 알림톡을 차단한 경우 문자(SMS)로 발송되오니 참고 바랍니다.